Wir sind gebrieft und mit enstprechenden FAQ´s versorgt, Sie schalten Ihre Serviceline auf unsere Zentrale und schon kann es losgehen. Ihr Kunde hat ein Problem oder eine Beschwerde? Unser Team hat dafür immer ein offenes Ohr, bespricht verständnisvoll die Quelle des Ärgers und sichert schnellstmögliche Hilfe zu. Wir senden Ihnen die Problembeschreibung, so dass Sie den Vorgang ohne Stress bearbeiten können. Danach nehmen Sie, oder auch gerne wir, wieder mit dem Kunden Kontakt auf und klären die Sache in Ihrem Sinne.
Der Vorteil für Sie ist, dass wir die Beschwerden neutral annehmen und die Mitarbeiter geschult sind, mit stressgeladenen Anrufern umzugehen.